Service Coördinator

Word Service Coördinator en houd de techniek draaiende! Ben jij een geboren planner met technische kennis en een servicegerichte instelling? Wil jij een sleutelrol spelen in het optimaal laten functioneren van machines en systemen, en tegelijkertijd de verbindende factor zijn tussen monteurs, klanten en leveranciers? Dan is deze rol als Service Coördinator bij onze opdrachtgever echt iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij de spil in de serviceorganisatie. Je coördineert, plant en begeleidt (service)monteurs en onderhoudt het contact met klanten. Dankzij jouw proactieve aanpak zorg je ervoor dat onderhoudscontracten en serviceverzoeken soepel verlopen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor technische productondersteuning en de administratieve afhandeling van serviceactiviteiten.

Jouw taken: 

• Aansturen en plannen van (service)monteurs;
• Onderhouden van klantcontact en inventariseren van servicebehoeften;
• Voorbereiden van opdrachten, inclusief onderdelen en service-interventies; 
• Afhandelen van administratieve processen zoals facturatie en garantieaanvragen; 
• Ondersteunen van klanten en servicemonteurs bij technische vragen;
• Contact onderhouden met leveranciers voor technische ondersteuning en onderdelen; 
• Bezoeken van klanten indien nodig voor service- en onderhoudsvraagstukken; 
• Signaleren en oplossen van technische uitdagingen in samenwerking met engineering.

Wat heb je nodig in deze functie?

Jij bent een communicatief sterke en klantgerichte professional met een brede technische kennis. Je weet structuur aan te brengen in een dynamische werkomgeving en schakelt moeiteloos tussen klanten, servicemonteurs en leveranciers. Verder breng je mee:

• MBO-4/HBO werk- en denkniveau met technische kennis (mechanica, elektrotechniek, WTB);
• Minimaal 2 jaar ervaring in de machinebouw, bij voorkeur in een coördinerende rol; 
• Ervaring met planning, organisatie en klantcontact; 
• Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden; 
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits (Frans is een pré); 
• Bereidheid tot reizen (ook internationaal);
• Bereid om buiten kantooruren bereikbaar te zijn voor telefonische ondersteuning (24/7 bereikbaarheidsdienst)

Hoe zien jouw voorwaarden eruit?

• Een bruto maandsalaris tussen de €3000,- en € 4250,- o.b.v. fulltime, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 38 vakantiedagen per jaar
• Netto reiskosten en pensioenopbouw
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, groei en specialisatie
• Een hechte, informele werksfeer met veel collegialiteit
• Regelmatig borrels, uitjes en gezellige BBQ’s tijdens de lunchpauze
• Flexibele werktijden afhankelijk van jouw privé-situatie

Waar ga je werken?

Bij deze opdrachtgever kom je terecht in een platte en toegankelijke organisatie waar jouw mening telt. De projecten groeien in omvang en complexiteit, waardoor jij volop kansen krijgt om jouw technische en organisatorische talenten te ontwikkelen. Hier hechten ze veel waarde aan samenwerking en een fijne werksfeer – je kunt altijd bij je collega’s of leidinggevende terecht.

Na een periode van detachering via Rekrouters kun je rechtstreeks in dienst treden bij de opdrachtgever.